Allgemeine Infos zu Gutscheinabruf und Verwendung:
📅 Wann und wo?
Deine Gutscheine erhältst du am Buchungstag deines Unternehmens (oftmals zum Monatsanfang) automatisch in deiner Belonio App bzw. unter my.belonio.app.
🤳🏼 Wie?
- Zu deinen Gutscheinen kommst du, indem du auf den Button "Gutscheine" klickst und dann deinen gewünschten Gutschein anwählst (s. Wo finde ich die Gutschein-Codes in der App?)
⚙️ Wichtig:
- Bitte stelle sicher, dass du die aktuellste Version von Belonio auf deinem Smartphone nutzt. Die korrekte Darstellung der Gutscheine ist davon abhängig.
- Deine Guthaben-Anzeige aktualisiert sich nach Verwendung von Gutscheinen nicht automatisch - dies musst du selbst tun! Finde hier Infos rund um deine Guthaben-Verwaltung
ℹ️ Basisinfos zu Tchibo Geschenkkarten
| 🔍 Merkmal | 📝 Details |
|---|---|
| 🎟️ Maximale Gutscheine pro Einkauf |
Online: bis zu 5 Geschenkkarten |
| 🕒 Gültigkeitsdauer | Ausstellungsjahr + 3 Jahre |
| 🛒 Einlösbar | Online + in Tchibo-Filialen |
| 💰 Guthabenabfrage möglich? |
beim Tchibo-Kundenservice |
Wichtig:
Ausgenommen sind Produkte der Sortimentsgruppen Reisen, Blumen, Mobilfunk, Tchibo Auktionen, Dienstleistungsangebote und Partner-Aktionen.
Gutschein online einlösen
💻 So löst du deine Tchibo Geschenkkarte online ein:
1️⃣ Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2️⃣ Halte im Zahlungsteil deiner Bestellung nach dem Feld „Geschenkkarte einlösen“ Ausschau.
3️⃣ Gib die 16-stellige Geschenkkartennummer sowie die 4-stellige PIN ein.
4️⃣ Der Shop verrechnet den Gutscheinbetrag mit deinem Einkauf. ✅
5️⃣ Falls dein Einkauf weniger kostet als der Gutscheinwert, bleibt der Restbetrag erhalten. Wenn dein Guthaben nicht ausreicht, wähle eine weitere Zahlungsart.
Gutschein in der Filiale einlösen
🛍️ So löst du deine Tchibo Geschenkkarte im Einzelhandel ein:
1️⃣ Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb bzw. an die Kasse.
2️⃣ Sage dem Kassenpersonal, dass du mit einer Geschenkkarte bezahlen möchtest (nicht „Gutschein“).
3️⃣ Scanne den Gutschein (Barcode in der App oder gedruckter Code).
4️⃣ Die Kasse verrechnet den Gutscheinbetrag mit deinem Einkauf. ✅
5️⃣ Falls dein Einkauf weniger kostet als der Geschenkkartenwert beträgt, bleibt der Restbetrag auf der Geschenkkkarte erhalten
💡 Tipp:
An Selbstbedienungskassen bitte darauf achten, die Option “Geschenkkarte” zu wählen, nicht “Gutschein”.
❓ Häufige Fragen & Lösungen
❓ Kann ich den Gutschein mehrfach verwenden?
✅ Ja, falls dein Einkauf den Gutscheinwert nicht überschreitet, bleibt der Restbetrag für zukünftige Einkäufe erhalten
❓ Funktioniert der Gutschein auch online?
✅ Ja, die Tchibo Geschenkkarte kann sowohl online als auch in Filialen eingelöst werden
❓ Was, wenn der Gutschein nicht funktioniert?
👉 Prüfe, ob du die neueste Version der Belonio-App nutzt. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bevorzugt an den Tchibo-Kundenservice oder an den Belonio Support unter support@belonio.de.
📞 Kontakt zum Tchibo Support
Falls du weitere Fragen hast, kannst du den Tchibo Kundenservice hier erreichen:
📧 schriftlich: zum Kontaktformular
📞 telefonisch: 040 600 27 900, täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr
🌍 Webseite: www.tchibo.de
✅ Fazit
Deine Tchibo Geschenkkarte ist einfach einzulösen – egal ob an der Kasse oder online. Beachte unsere Tipps, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Viel Spaß beim Shoppen!