Allgemeine Infos zu Gutscheinabruf und Verwendung:
📅 Wann und wo?
Deine Gutscheine erhältst du am Buchungstag deines Unternehmens (oftmals zum Monatsanfang) automatisch in deiner Belonio App bzw. unter my.belonio.app.
🤳🏼 Wie?
- Zu deinen Gutscheinen kommst du, indem du auf den Button "Gutscheine" klickst und dann deinen gewünschten Gutschein anwählst (s. Wo finde ich die Gutschein-Codes in der App?)
⚙️ Wichtig:
- Bitte stelle sicher, dass du die aktuellste Version von Belonio auf deinem Smartphone nutzt. Die korrekte Darstellung der Gutscheine ist davon abhängig.
- Deine Guthaben-Anzeige aktualisiert sich nach Verwendung von Gutscheinen nicht automatisch - dies musst du selbst tun! Finde hier Infos rund um deine Guthaben-Verwaltung
ℹ️ Basisinfos zu HIRMER Gutscheinen
| 🔍 Merkmal | 📝 Details |
|---|---|
| 🕒 Gültigkeitsdauer | Ausstellungsjahr + 3 Jahre |
| 🛒 Einlösbar | online + in der Filiale |
| 💰 Guthabenabfrage möglich? | ✅ Ja, über das Kontaktformular von HIRMER |
| 🔎 weitere Hinweise | Bei Rückerstattungen erhältst du eine neue Gutscheinnummer und eine neue PIN per E-Mail. Die alte Gutscheinkarte wird nicht wieder beladen. |
💻 So löst du deinen HIRMER Gutschein online ein:
1️⃣ Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2️⃣ Wähle im Bestellprozess die Zahlungsmethode „Gutschein“ oder „Geschenkkarte“.
3️⃣ Gib den Gutscheincode aus der App und ggf. die zugehörige PIN ein.
4️⃣ Der Shop verrechnet den Gutscheinbetrag mit deinem Einkauf. ✅
5️⃣ Falls dein Einkauf weniger kostet als der Gutscheinwert, bleibt der Restbetrag erhalten. Wenn dein Guthaben nicht ausreicht, kannst du eine weitere Zahlungsart hinzufügen.
❓ Häufige Fragen & Lösungen
❓ Kann ich den Gutschein mehrfach verwenden?
✅ Ja, falls dein Einkauf den Gutscheinwert nicht überschreitet, bleibt der Restbetrag für zukünftige Einkäufe erhalten - stationär und online.
❓ Funktioniert der Gutschein auch offline im Geschäft?
Ja, HIRMER Gutscheine sind sowohl im Online-Shop als auch in Filialen einlösbar.
Wenn alle Waren gescannt wurden, gib einfach Bescheid, dass du eine Geschenkkarte hast und mit dieser bezahlen möchtest.
Halte den Barcode der Geschenkkarte z. B. direkt vor den Scanner oder folge den Anweisungen des Personals. Die Kassenkraft muss den Vorgang nur noch bestätigen.
Teileinlösungen sind möglich, der Restwert verbleibt auf der Geschenkkarte.
❓ Was, wenn der Gutschein nicht funktioniert?
👉 Prüfe, ob du die neueste Version der Belonio-App nutzt. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bevorzugt an den HIRMER Kundenservice, oder an den Belonio Support unter support@belonio.de.
📞 Kontakt zum HIRMER Support
Falls du weitere Fragen hast, kannst du den HIRMER Kundenservice hier erreichen:
📧 E-Mail / Kontaktformular: www.hirmer.de/service/kontakt
🌍 Webseite: www.hirmer.de
✅ Fazit
Dein HIRMER Gutschein ist ganz einfach online und im stationären Handel einlösbar. Achte bei Erstattungen auf die neue Gutscheinnummer und PIN. Viel Spaß beim Shoppen! 👔🛍️