Zu Content springen
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Meine Belonio Card wurde nicht akzeptiert- Was ist der Grund?

Du standest an der Kasse und wolltest mit deiner Belonio Card bezahlen, aber die Zahlung wurde nicht akzeptiert? Hier erfährst du mögliche Gründe, wieso die Belonio Card nicht akzeptiert wurde.


Dass deine Belonio Card an der Kasse nicht akzeptiert wurde, kann unterschiedliche Gründe haben. Hier sind einige aufgeführt:
  • der Einkaufswert übersteigt das vorhandene Guthaben auf deiner Karte

  • du bist außerhalb deines Einlösegebiets
  • die Karte ist nicht mehr gültig (Kartengültigkeit auf der Kartenvorderseite aufgedruckt)

  • der Händler akzeptiert keine Mastercards

  • der Händler hat seinen Mastercard-Terminal mit einem abweichenden PLZ-Gebiet konfiguriert (darauf haben wir als Belonio leider keinen Einfluss)

  • die Karte wurde nicht korrekt verwendet (z.B. fehlerhafter PIN)

  • du hast die maximal zulässige Anzahl an kontaktlosen Transaktionen (4 Mal in Folge binnen weniger Minuten) überschritten. Stecke die Karte während des Bezahlvorgangs in das Gerät und gebe deine PIN-Nummer ein. 

  • du versuchst eine Online Transaktion oder eine Abobuchung durchzuführen